Toyota Avensis un Toyota Yaris plūc laurus gadskārtējā Vācijas klientu apmierinātības pētījumā J.D.Power 2014

Saskaņā ar Vācijā šogad veikto automašīnu īpašnieku apmierinātības pētījumu J.D. Power 2014 Germany Vehicle Ownership Satisfaction StudySM (VOSS), Toyota kā automašīnu ražotājs ierindots godpilnajā 2. vietā.

Atsevišķi vērtējot dažādus auto modeļus, par labāko vidējā segmenta auto tika atzīts Toyota Avensis, kas ieguva augstāko punktu skaitu gan šajā kategorijā, gan kopusmmā vispār. Savukārt Toyota Yaris ieņēma 1. vietu mazo automašīnu klasē. Pilsētai domāto auto segmentā 2. vieta tika piešķirta Toyota AYGO, bet kompaktauto kategorijā 3. vietā ierindojās Toyota Auris. Kopsummā šie rezultāti nodrošināja Toyota zīmolam 2. vietu.

Pētījuma rezultāti atklāja, ka analizējot kritērijus, kas klientiem svarīgi pie jauna auto iegādes Vācijā, visbiežāk tiek minēta uzticamība un ilgmūžība (56%), pirkuma izdevīgums (48%) un drošība (46%).

2014. gada pētījuma rezultāti tika iegūti, balstoties uz 18 288 tiešsaistē iesniegtām Vācijas autoīpašnieku aptaujas anketām, kuri savus auto bija pirmo reizi reģistrējuši laikā no 2011. gada janvāra līdz 2012. gada decembrim. Aptauja Vācijā norisinājās no 2013. gada decembra līdz 2014. gada februārim.

J.D. Power and Associates ir starptautiska mārketinga informācijas pakalpojumu firma, kas darbojas četrās galvenajās biznesa jomās – tirgus izpēte, prognozes, darbības uzlabošana, izglītošana un klientu apmierinātība. Uzņēmuma veiktie kvalitātes un apmierinātības mērījumi ir balstīti uz atbildēm, ko katru gadu sniedz miljoniem patērētāju.  Attiecībā uz automašīnām pētījumu mērķis ir sniegt autobūves nozarei etalonu klientu apmierinātības noteikšanai un novērtēšanai.

2014. gada TOP 10 autoražotāji saskaņā ar J.D. Power 2014 Germany VOSS rezultātiem (maksimāli iespējamais punktu skaits 1000) 

1. Porsche 835 punkti
2. Toyota 818 punkti /Volvo 818 punkti
3. Mercedes-Benz 811 punkti
4. Škoda 805 punkti
5. Mitsubishi 800 punkti
6. Volkswagen 799 punkti
7. Mazda 794 punkti
8. BMW 793 punkti
9. Kia 790 punkti
10. MINI 789 punkti