Toyota — единственная автомобильная марка, предлагающая 10-летнюю гарантию Toyota Relax на все свои новые и подержанные модели. Это лучшее доказательство того, что качество, надежность и долговечность наших автомобилей остаются на самом высоком уровне даже спустя годы эксплуатации.
Гарантия Toyota Relax начинается с каждого регулярного обслуживания и продолжается, пока Toyota не достигнет возраста 10 лет или 185 000 километров пробега.
Toyota Relax – полное душевное спокойствие
- Первая в истории 10-летняя гарантия на все новые и подержанные автомобили Toyota;
- Гарантийная программа Toyota Relax начинается с обслуживания и длится в течение 12 месяцев или 15 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше (применяются условия);
- Гарантия Toyota Relax поддерживает высокую рыночную стоимость автомобиля;
- Все работы по обслуживанию и гарантии, связанные с Toyota Relax, выполняются официальным представительством Toyota с использованием оригинальных запчастей, с привлечением сертифицированных технических специалистов и в соответствии с самыми высокими стандартами производителя;
- Гарантия Toyota Relax распространяется также на автомобили, привезенные из-за границы (применяются условия);
- Гарантия Toyota Relax действует, даже если время последнего обслуживания не зафиксировано.
- Гарантия Toyota Relax продлевается после регулярного технического обслуживания в авторизованном сервисном центре Toyota в Балтийских странах, даже если отсутствуют записи о предыдущем техническом обслуживании.
Toyota Relax будет сохранять автомобиль Toyota в наилучшем состоянии в течение многих лет.
ГАРАНТИЯ ДО 10 ЛЕТ ИЛИ 185 000 КМ ПРОБЕГА
Гарантия Toyota Relax начинается с регулярного обслуживания, вступает в силу после истечения срока гарантии производителя и действует до следующего планового обслуживания — обычно через 12 месяцев или 15 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Продлевается при каждом последующем обслуживании. Вы можете уточнить это у своего продавца Toyota, а интервалы обслуживания автомобиля указаны также в руководстве пользователя.
Более подробная информация и подробные условия гарантии Toyota Relax доступны здесь.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Гарантия производителя и гарантия Toyota Relax – это одно и то же?
Нет, не одно и то же. Toyota предоставляет гарантию производителя на 3 года (или 100 000 км) и 1 год техпомощи на дороге 24/7 для каждого проданного нового автомобиля. Toyota Relax предоставляет гарантию на 1 год / 15 000 км пробега в соответствии с условиями гарантии Toyota Relax, описанными в буклете условий гарантии Toyota Relax.
При этом гарантия Toyota Relax является дополнительной гарантией для всех автомобилей Toyota, которая начинается с регулярного обслуживания, выполненного авторизованным сервисным центром Toyota, даже после истечения 3-летней гарантии производителя или пробега автомобиля более 100 000 км.
Как активируется гарантия Toyota Relax?
Если автомобиль Toyota соответствует всем условиям, описанным в гарантийном буклете Toyota Relax, гарантия Toyota Relax начинается после регулярного технического обслуживания в авторизованном дилерском центре Toyota или автосервисе в странах Балтии. Toyota Relax действует для автомобилей, которым с 01.04.2022. проводится техническое обслуживание.
На что распространяется гарантия Toyota Relax?
Гарантия Toyota Relax в некоторых отношениях незначительно отличается от условий гарантии производителя Toyota. Полные условия смотрите здесь.
Я только что купил подержанную Toyota с оставшейся гарантией производителя. Будет ли она заменена гарантией Toyota Relax, и если да, то когда?
Гарантия Toyota Relax будет применяться к автомобилю только после истечения 3-летнего срока гарантии производителя / 100 000 км пробега и при условии прохождения автомобилем регулярного обслуживания в авторизованном сервисном центре Toyota.
Недавно я купил подержанный автомобиль, одобренный Toyota, у продавца Toyota. Когда вступит в силу гарантия Toyota Relax?
На одобренные подержанные автомобили при покупке предоставляется 24-месячная гарантия. Гарантия Toyota Relax вступает в силу, как только истечет срок действия предыдущей гарантии, при условии, что Вы проходили регулярное обслуживание в авторизованном сервисном центре Toyota.
Я приобрел дополнительную гарантию Toyota Extracare. Могу ли я обменять ее на гарантию Toyota Relax?
Нет. Ваш полис Toyota Extracare не может быть заменен гарантией Toyota Relax. Существующая гарантия действительна до окончания срока действия договора и автоматически заменяется гарантией Toyota Relax сразу после истечения срока действия Toyota Extracare, если Вы проходили регулярное обслуживание в авторизованном сервисном центре Toyota и при условии, что Ваша Toyota по-прежнему соответствует критериям.
Могу ли я приобрести для своего автомобиля гарантию Toyota Relax отдельно?
Нет. Гарантия Toyota Relax активируется автоматически после регулярного обслуживания, проводимого авторизованным сервисным центром Toyota, если Ваша Toyota соответствует условиям и критериям, описанным в полных условиях, смотрите здесь.
Распространяется ли Toyota Relax на клиентов с бизнес-парком или коммерческими автомобилями LCV?
Да, Toyota Relax распространяется на все модели Toyota, выпускаемые для европейского рынка.
Требуется ли проверка работоспособности тяговой батареи для продления гарантии на гибридную тяговую батарею Toyota, или она будет покрываться Toyota Relax?
При активации гарантийного контракта Toyota Relax он не включает в себя гарантию на гибридную тяговую батарею. Гарантийное покрытие тяговой батареи можно получить/продлить путем дополнительной проверки работоспособности гибрида.
Получу ли я уведомление о том, когда на мой автомобиль начнет распространяться гарантия Toyota Relax?
Нет. Гарантия Toyota Relax начинается автоматически каждый раз после планового обслуживания, проводимого в авторизованном сервисном центре Toyota, если Ваша Toyota соответствует условиям и критериям, описанным в полных условиях, которые можно посмотреть здесь.
Продлится ли моя гарантия Toyota Relax, когда я перееду в другой город или за границу?
В основном да, но есть некоторые исключения. Информацию о действительности Вашей гарантии Toyota Relax за границей можно найти в полных условиях, смотрите здесь.
Допустим, моему автомобилю на день проведения обслуживания исполнилось девять лет и 364 дня. Активируется ли на следующий день новый гарантийный период Toyota Relax или он закончится?
Гарантия активируется каждый раз, когда автомобиль, соответствующий требованиям Toyota Relax, обслуживается авторизованным сервисным центром Toyota. В этом случае автомобиль получит новую гарантию Toyota Relax, которая будет действовать в течение 1 года или 15 000 км пробега после даты обслуживания.
Если я продам свой автомобиль, будет ли гарантия Toyota Relax передана следующему владельцу?
Безусловно. Если Вы продадите свой автомобиль, новый владелец также получит все преимущества гарантии Toyota Relax, доставив автомобиль в авторизованный сервисный центр Toyota для проведения работ по обслуживанию.
Существует служба помощи на дороге для новых и одобренных подержанных автомобилей Toyota. Будет ли она также покрываться гарантией Toyota Relax?
Нет. Услуга помощи на дороге не входит в гарантию Toyota Relax.
Есть ли и другие преимущества в том, чтобы проходить обслуживание только у Toyota?
Да. В дополнение к гарантии Toyota Relax продавцы Toyota предлагают еще ряд преимуществ для Вас и Вашего автомобиля.
Во-первых, все работы выполняются квалифицированными специалистами Toyota с использованием оригинальных запчастей Toyota в соответствии с высочайшими заводскими требованиями. Это обеспечит Вашему автомобилю долгую надежность, а Вам комфорт и душевное спокойствие – все то, что Вы уже любите в своей Toyota.
Кроме того, сервисные центры Toyota оснащены оборудованием для обслуживания, которое одобрено производителем, а технические специалисты постоянно проходят обучение по нашим новейшим технологиям, электрифицированным источникам питания, средствам помощи для водителя и системам безопасности. Наконец, ценообразование в наших сервисных центрах всегда прозрачно и доступно, поэтому сюрпризов не будет.