Amserv Grupas privātuma politika Latvijā

Laipni lūdzam Amserv privātuma politikas informatīvajā sadaļā!

Mums Amserv –

• Amserv Grupi AS (Reģ. Nr. 10095579, Igaunija),
• SIA "AMSERV LATVIJA" (Reģ. Nr. 40103440645, Latvija),
• ADAM AUTO SIA (Reģ. Nr. 50203164831, Latvija),
• Amserv Auto AS (Reģ. Nr. 10000018, Igaunija) un
• Sabiedrībai ar ierobežotu atbildību "AMSERV MOTORS" (Reģ. Nr. 40003403905, Latvija) –

rūp Jūsu – Mūsu klientu, klātienes un interneta vietņu apmeklētāju, kā arī personāla – privātums, kura aizsardzība, pārzinot un apstrādājot Jūsu personas datus, aprakstīta šeit Amserv Privātuma politikā.

Amserv apstrādā Jūsu personas datus, veicot Latvijā automobiļu, motociklu, iekārtu un mašīnu, kā arī to detaļu un piederumu pārdošanu, apkopi, remontu, kā arī sniedzot citus saistītos pakalpojumus, tostarp darbojoties kā starpnieks finanšu un apdrošināšanas pakalpojumu sniegšanā, kā arī īstenojot personāla atlasi un nodarbinātību.

Amserv Privātuma politika izstrādāta, ievērojot Eiropas Vispārīgās datu aizsardzības regulas un Fizisko personu datu apstrādes likuma, kā arī ar tiem saistīto starptautisko un nacionālo tiesību aktu prasības, lietojot minētajos tiesību aktos ietvertos terminus.

Amserv rūpējas par Amserv Privātuma politikas atbilstību jaunākajām prasībām datu aizsardzībā, to regulāri pārskatot un pilnveidojot, un tās aktuālā redakcija vienmēr ir ikvienam pieejama elektroniski www.amserv.lv/privatuma-politika un www.kilometrs.lv/amserv/lv/dati.

Par vēsturiskajām Privātuma politikas redakcijām aicinām sazināties ar mums elektroniski – dati@amserv.lv.

Informāciju par Jūsu personas datu apstrādi, kas tiek veikta saistībā ar sīkdatnēm un sociālajiem tīkliem aicinām iepazīties attiecīgi www.amserv.lv/sikdatnu-politika un www.amserv.lv/socialo-tiklu-politika

Jebkuru neskaidrību un jautājumu gadījumā saistībā ar Amserv Privātuma politiku aicinām sazināties ar Mums elektroniski – dati@amserv.lv.

Jūsu personas datu apstrādes pārzinis un datu apstrādātājs

Jūsu personas datu galvenais apstrādes pārzinis un datu apstrādātājs Amserv ir SIA "AMSERV LATVIJA" (Reģ. Nr. 40103440645, Krasta iela 3, Rīga, Latvija, info@amserv.lv, turpmāk – Amserv Latvija).

Vienlaikus Jūsu personas dati bez papildu izziņošanas, saskaņošanas vai citām darbībām var tikt nodoti tālākai apstrādei Amserv uzņēmumu grupas ietvaros –

• Amserv Grupi AS (Reģ. Nr. 10095579, Igaunija),
• SIA "AMSERV LATVIJA" (Reģ. Nr. 40103440645, Latvija),
• ADAM AUTO SIA (Reģ. Nr. 50203164831, Latvija),
• Amserv Auto AS (Reģ. Nr. 10000018, Igaunija) un
• Sabiedrībai ar ierobežotu atbildību "AMSERV MOTORS" (Reģ. Nr. 40003403905, Latvija) –

kā arī šajā vietnē internetā norādīto saimnieciskās darbības veicēju Latvijas Republikā attiecīgi oficiāli pārstāvēto auto ražotāju attiecīgajiem likumīgajiem importētājiem, proti:

kā arī, ja tas būtu nepieciešams šeit noteiktās datu apstrādes nolūkiem, vai Latvijas valsts un pašvaldību iestādēm un kapitālsabiedrībām normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, nodrošinot, ka datu apstrādē tiek ievērotas normatīvo aktu prasības datu apstrādes jomā.

Amserv datu aizsardzības speciālists

Īstenojot vienotu, atbildīgu un efektīvu personas datu aizsardzību Amserv, Mēs – Amserv Latvija – esam iecēluši savu datu aizsardzības speciālistu, ar kuru iespējams sazināties elektroniski – dati@amserv.lv.

Jūsu personas datu apstrādes nolūks un juridiskais pamats

Amserv iegūst un izmanto Jūsu personas datus šādos nolūkos:

• līgumu ar klientiem par preču pārdošanu un pakalpojumu sniegšanu noslēgšanai un izpildei,

• pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai,

• komercpiedāvājumiem,

• saimniecisko un administratīvo aktivitāšu veikšanai,

• personāla atlasei un nodarbinātībai,

• tiesību aktos noteikto pienākumu izpildei,

• Amserv un trešo personu tiesisko interešu aizsardzībai.

Jūsu personas datu apstrādei Amserv ir šāds juridiskie (tiesiskie) pamati:

1. Līgumisko attiecību nodibināšana un izpilde 
(Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta pirmās daļas b punkts)

Uz šī juridiskā pamata tiek apstrādāti fizisko personu dati, veicot transportlīdzekļu, kā arī to detaļu, piederumu, iekārtu un mašīnu tirdzniecību, sniedzot pakalpojumus transportlīdzekļu remonta un apkopes jomā un saistītus pakalpojumus, tostarp nodrošinot Amserv sniegto pakalpojumu un preču tirdzniecības kvalitātes vadību, kā arī pārdoto transportlīdzekļu vai to detaļu garantijas nosacījumu izpildes nolūkos.

Uz šī juridiskā pamata tiek apstrādāti arī Amserv nodarbināto personu dati.

2. Jūsu piekrišana
(Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta pirmās daļas a punkts)

Ar Jūsu kā datu subjekta piekrišanu tiek apstrādāti Jūsu personu dati Amserv sniegto pakalpojumu novērtēšanai, komercpiedāvājumiem, kā arī iekšējās kārtības nodrošināšanai Amserv darbības vietā.

Tāpat ar Jūsu brīvi izteiktu un nepārprotamu piekrišanu Amserv var apstrādāt arī Jūsu veselības datus, sniedzot apdrošināšanas starpniecības pakalpojumu Jūsu uzdevumā.

3.  Amserv juridiskā pienākuma izpilde
(Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta pirmās daļas c punkts)

Amserv var apstrādāt Jūsu personas datus, izpildot Amserv likumā noteiktos pienākumus, piemēram:

• patērētāju tiesību aizsardzības jomā,

• nodokļu administrēšanas jomā,

• grāmatvedības un audita atbilstošā veikšanā un uzturēšanā,

• noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas jomā,

• darba tiesisko attiecību nodrošināšanā, tostarp Amserv iegūst un apstrādā datus par personas dalību arodbiedrībās, lai īstenotu Amserv un personas tiesības un pienākumus nodarbinātības jomā tiesību aktos noteiktajā gadījumā,

• finanšu pakalpojumu un apdrošināšanas starpniecības darbību uzraudzības īstenošanā.

4.  Amserv un trešo personu interešu aizsardzība
(Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta pirmās daļas f punkts)

Amserv apstrādā personas datus, pamatojoties uz likumīgām interesēm (VDAR 6. panta pirmās daļas f punkts), ja likumīgās intereses izvērtējums ļauj veikt attiecīgo apstrādi. Jums ir tiesības piekļūt likumīgās intereses izvērtējumiem attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi. Lai apskatītu attiecīgo likumīgās intereses izvērtējumu, lūdzu, rakstiet mums uz dati@amserv.lv. Pamatojoties uz likumīgām interesēm, mēs varam apstrādāt personas datus šādos gadījumos:

• lai Amserv veiktu savu komercdarbību,

• lai identificētu savu klientu pirms atsevišķu preču vai pakalpojumu sniegšanas,

• lai apkopotu ziņas par Amserv klientu saņemto preču un pakalpojumu apjomu un saturu,

• preču un pakalpojumu kvalitātes un klāsta attīstībai,

• atgādinājumu nosūtīšana par klienta izvēlētajiem pakalpojumiem vai precēm – piemēram, riepu maiņa, apkope (tiek apstrādāta kontaktinformācija, ar līgumu saistītā informācija un pakalpojumu lietošanas informācija nepieciešamajā apjomā),

• ja nepieciešams nodrošināt pierādījumus par līgumā vai likumā noteikto pienākumu izpildi,

• parādu piedziņas procesā un tiesvedībā,

• piesaistot ārējos konsultantus (piem. advokātus, auditorus u.tml.),

• krāpšanas u.c. noziedzīgu nodarījumu novēršanai,

• īpašuma aizsardzībai,

• datu nosūtīšanai citiem Amserv grupas uzņēmumiem.

Amserv nepastāv automatizēta lēmumu pieņemšana un Amserv neveic personu (klientu) profilēšanu.

Jūsu personas datu iespējamie saņēmēji

Amserv var nodot Jūsu personas datus šādiem saņēmējiem:

• publisko tiesību juridiskajām personām – valsts un pašvaldību iestādēm un kapitālsabiedrībām – Amserv normatīvajos aktos noteikto juridisko pienākumu izpildē vai ja tas ir nepieciešams Amserv sniegto pakalpojumu nodrošināšanai,

• Amserv sadarbības partneriem, kas nodrošina preču piegādi un pakalpojumu sniegšanu, tostarp Toyota Baltic AS (Reģ. Nr. 10234087, Igaunija), Toyota Motor Europe (Reģ. Nr. 0441 571 714, Beļģija) un Toyota Motor Corporation (Reģ. Nr. 72030, Japāna),

• Amserv sadarbības partneriem, kas nodrošina saimniecisko un administratīvo aktivitāšu veikšanu,

• apdrošināšanas sabiedrībām, veicot apdrošināšanas starpniecību,

• finanšu institūcijām, veicot starpniecību finanšu pakalpojumu sniegšanā,

• ārējiem konsultantiem (piem. advokātiem, autoriem u.tml.),

• Amserv grupā ietilpstošajiem uzņēmumiem.

Amserv nenodod Jūsu personas datus uz trešajām valstīm (ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas), izņemot atsevišķus CO2 emisiju un enerģijas patēriņa datus, ko Sabiedrības ar ierobežotu atbildību "AMSERV MOTORS" (Reģ. Nr. 40003403905, Latvija), ievērojot ES regulā (ES) 2021/392 noteiktos pienākumus, kā arī Jūsu brīvi izteiktu piekrišanu, nodod Toyota Motor Corporation (Reģ. Nr. 72030, Japāna).

Toyota Baltic AS (Reģ. Nr. 10234087, Igaunija), Toyota Motor Europe (Reģ. Nr. 0441 571 714, Beļģija) un Toyota Motor Corporation (Reģ. Nr. 72030, Japāna) kā datu pārzinis, var nodot Jūsu datus tālāk tās sadarbības partneriem, kas norādīti Toyota Motor Europe interneta vietnē sadaļā “Data recipients” šeit https://www.toyota-europe.com/legal/data-recipients, kas attiecīgi rīkosies kā datu apstrādātāji, ievērojot Toyota Motor Europe privātuma politiku (https://www.toyota-europe.com/legal/privacy-policy). Toyota Baltic AS un Toyota Motor Europe attiecīgi kā Jūsu datu pārzinis un datu apstrādātājs savā darbībā izmanto InformaticaTM MDM (kā klientu datu bāzes apstrādes rīku) un OneTrustTM (kā klienta piekrišanas kontroles rīku) pakalpojumu nolūkā apkopot vienkopus klientu datus un novērst klientu datu dublēšanos, radot vienotu “zelta ierakstu” Toyota^TM klientu sistēmā. Jebkuru iebildumu par Toyota Baltic AS vai Toyota Motor Europe personas datu apstrādi, neskaidrību un visu citu jautājumu gadījumā aicinām sazināties elektroniski attiecīgi – privacy@toyota.ee (Toyota Baltic AS) vai Data.Protection@toyota-europe.com (Toyota Motor Europe).

Vienlaikus Amserv savā darbībā izmanto AMIT^TM, Google Ireland Limited^TM, Microsoft Corporation^TM un Sage Global Services Limited^TM (turpmāk – IT pakalpojumu sniedzēji) pakalpojumus, un, kuri var nosūtīt personas datus uz valstīm, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas un kurās darbojas minētie IT pakalpojumu sniedzēji vai kāds no to pakārtotajiem datu apstrādātājiem. Minēto IT pakalpojumu sniedzēji pārsūta datus saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas V nodaļu, lietojot standarta līguma klauzulas, ko pieņēmusi kompetentā ES organizācija, īstenojot attiecīgos tehniskos un organizatoriskos pasākumus. Visa informācija par minēto IT pakalpojumu sniedzēju datu pārsūtīšanu un izmantotajiem tehniskajiem un organizatoriskajiem pasākumiem aicinām iepazīt attiecīgo IT pakalpojumu sniedzēju interneta vietnēs – to privātuma politikās.

Jūsu tiesības piekļūt saviem personas datiem un datu pārnesamība

Jums kā personai, kuras personas datus apstrādā Amserv, ir tiesības saņemt uzziņu par Jūsu personas datu apstrādes faktu, tostarp tiem piekļūt un saņemt šādas ziņas par Jūsu personas datu apstrādi:

1. Ziņas par Jūsu personas datu apstrādes nolūku,

2. Ziņas par attiecīgo Jūsu personas datu kategorijām,

3. Ziņas par Jūsu personas datu saņēmējiem vai saņēmēju kategorijām, kam personas dati ir izpausti vai kam tos varētu izpaust,

4. Objektīvi nosakāmas ziņas par ilgumu, cik ilgi konkrētie personas dati tiks glabāti, vai, ja tas nav iespējams, kritēriji, ko izmanto minētā laikposma noteikšanai,

5. Ziņas par kārtību kā īstenot tiesības pieprasīt no pārziņa datu subjekta personas datu labošanu vai dzēšanu, vai personas datu apstrādes ierobežošanu vai tiesības iebilst pret šādu apstrādi,

6. Ziņas par tiesībām iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei,

7. Visu Amserv pieejamo informāciju par konkrēto personas datu ieguves avotu, ja personas dati netiek iegūti no paša datu subjekta,

8. Ziņas par to, vai pastāv automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana.

Jums kā personai, kuras personas datus apstrādā Amserv, ir tiesības saņemt Jūsu Amserv rīcībā esošos (iesniegtos) personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī tiesības lūgt minētos datus nosūtīt citai personai, vai lūgt Amserv tieši nosūtīt citai personai gadījumos, kad:

• apstrāde pamatojas uz Jūsu piekrišanu vai uz līgumu un

• apstrādi veic ar automatizētiem līdzekļiem.

Jūsu personas datu labošana, dzēšana vai apstrādes ierobežošana

Ja Jūsu personas dati ir nepareizi vai neprecīzi, tad pēc Jūsu pieprasījuma Amserv to labos. Ja Jūsu personas dati ir nepilnīgi, tad pēc Jūsu pieprasījuma Amserv tos papildinās, ievērojot attiecīgo datu apstrādes nolūku.

Jums kā personai, kuras personas datus apstrādā Amserv, ir tiesības uz savu datu dzēšanu, ja pastāv viens no šādiem nosacījumiem:

• personas dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādiem tie iegūti vai citādi apstrādāti,

• ja persona atsauc savu piekrišanu datu apstrādei un nepastāv citu juridisku pamatu datu apstrādes turpināšanai,

• ja persona izmantojusi savas tiesības iebilst pret tādu datu apstrādi, kas tiek veikta Amserv un trešo personu interešu aizsardzībai, un ir pamats konstatēt, ka šīs personas īpašas intereses ir svarīgākas par citu personu interesēm,

• ja persona izmantojusi savas tiesības iebilst pret tādu datu apstrādi, kas tiek veikta vienīgi tirgvedības nolūkos,

• personas dati apstrādāti nelikumīgi,

• ja to paredz tiesību akti,

• dati ir iegūti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu piedāvāšanu bērnam uz piekrišanas pamata.

Pēc Jūsu kā personas, kuras personas datus apstrādā Amserv, pieprasījuma – Jūsu personas datu apstrāde var tikt ierobežota, t. i. pārtraukta uz laiku, izņemot datu glabāšanu, vai tiek turpināta ar personas piekrišanu, vai citu personu tiesību aizsardzībai, ja pastāv viens no šādiem apstākļiem:

• ir apstrīdēta datu precizitāte uz pārbaudes laiku,

• apstrāde ir nelikumīga, bet datu subjekts iebilst pret datu dzēšanu, pieprasot apstrādes ierobežošanu,

• Amserv personas dati apstrādei vairs nav vajadzīgi, taču tie ir nepieciešami datu subjektam, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības,

• ja persona izmantojusi savas tiesības iebilst pret tādu datu apstrādi, kas tiek veikta Amserv un trešo personu interešu aizsardzībai, uz pārbaudes laiku.

Pirms apstrādes ierobežojuma atcelšanas par to informē datu subjektu.

Jums ir tiesības iebilst pret tādu datu apstrādi, kas tiek veikta Amserv un trešo personu interešu aizsardzībai, un ir pamats uzskatīt, ka Jūsu individuālās īpašās intereses ir svarīgākas par citu personu leģitīmajām interesēm. Šajā gadījumā datus vairs neapstrādā, izņemot, ja pastāv pārliecinoši leģitīmi apstrādes iemesli, kas ir svarīgāki par datu subjekta interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.

Jums kā personai, kuras personas datus apstrādā Amserv, ir tiesības jebkurā laikā var iebilst pret datu apstrādi, kas tiek veikta tiešās tirgvedības nolūkos.

Jums kā personai, kuras personas datus apstrādā Amserv, ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrādes juridisks pamats ir personas piekrišana.

Jūsu apstrādāto personas datu veidi un to glabāšanas ilgums Amserv

Amserv apstrādāto personas datu kategorijas un datu veidi

Amserv apstrādāto personas datu glabāšanas ilgums pēc datu subjektu kategorijām

Informācija saziņai un iespējamā rīcībā Jūsu personas datu apstrādes pārkāpuma gadījumā

Jebkuru iebildumu par Amserv personas datu apstrādi, neskaidrību un visu citu jautājumu gadījumā aicinām sazināties ar mums elektroniski – dati@amserv.lv.

Normatīvajos aktos noteiktajos fizisko personu datu apstrādes pārkāpumu gadījumos ikvienai fiziskajai personai – datu subjektam – vai to pilnvarotajam pārstāvim Latvijā likumā noteiktajā kārtībā ir tiesības vērsties ar attiecīgu sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

Amserv pateicās Jums un augsti novērtē Jūsu uzticību!

Privātuma politika atjaunota: Rīgā, 09.05.2025.